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Devoluções e Trocas
ATENÇÃO!
**ESCLAREÇA TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR A COMPRA, EM CASO DE DEVOLUÇÃO O VALOR DO FRETE NÃO SERÁ DEVOLVIDO, SOMENTE O VALOR DA PEÇA APÓS AVALIAÇÃO DO(S) OBJETO(S) E O RESSARCIMENTO SERÁ REALIZADO CASO A PEÇA NÃO TENHA NENHUM SINAL DE USO**
Produto devolvido sem prévia comunicação ou fora do prazo ou com ausência de ítens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de volume;
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com nosso SAC (44) 3034-1117 ou (44) 9739-3929 whats em até 72h.
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus volumes e o valor do frete não será devolvido.
NÃO TROCAMOS PRODUTOS COM SINAIS DE USO
Devolução por defeito:
Em caso de defeito constatado, entrar em contato com a nossa central e solicitar o endereço de devolução, o produto deverá ser devolvido para análise, se constatado defeito o reparo ou troca será providenciado; caso o produto não tenha defeito será devolvido ao cliente.
ATENÇÃO:
**CABOS ESPECIAIS FABRICADOS SOB MEDIDA NÃO SERÃO TROCADOS, CONFIRMAR A MEDIDA E ESPECIFICAÇÕES ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
Política de Privacidade
Compra Segura
A Náutica Naval tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da Náutica Naval, tem a garantia que sua compra é segura.
A Náutica Naval elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja virtual, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas.
Como Comprar
A Náutica Naval até o presente momento vem efetuando suas vendas através de contato direto com o cliente via e mail, whats ou através de telefone. São acordado entre as partes e acertado forma de pagamento e assim remetido a mercadoria.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de criptografia próprio. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à Náutica Naval será mantida em sigilo.
Utilização de Informações
A Náutica Naval não comercializará suas informações pessoais. Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.
Frete
O frete corre por conta e risco do comprador, exeto na localidade de Maringá e grande Maringá, demais localidades entre em contato pelo whats 44-9739-3929 .
Formas de Pagamento (EM BREVE PAGSEGURO).
Depósito ou Transferência
**Ao efetuar o depósito/transferência, enviar e-mail para nauticanaval2013@gmail.com com o comprovante e informar dados para envio da peça:
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Prazo de Entrega
Até 05 dias úteis após confirmação do pagamento. Dependendo da mercadoria solicitamos mais prazo de entrega isto se refere a Barcos, Lanchas, Carretas e Motores.